Ste turistická/horská záchranná služba alebo cestovná kancelária?
Nie. SlovakPathways s.r.o. je organizátor sprievodcovských turistických a kultúrnych okruhov — nie horská záchranná služba (HZS), nie zdravotnícka služba a nie cestovná kancelária. Neposkytujeme lekársku starostlivosť, záchranu v horách ani predaj leteniek, hotelových balíkov a cestovného poistenia. Pri nehode na trase voláme HZS na čísle 18 300. Naši licencovaní sprievodcovia dbajú na bezpečnosť v rámci bežných turistických chodníkov TANAP-u, no nenahrádzajú profesionálnu horskú záchranu.
Ako rezervujem okruh?
Rezerváciu vybavíte cez kontaktný formulár, e-mail [email protected] alebo telefón +421 52 786 41 20. Uveďte preferovaný termín, počet osôb, vybraný turistický alebo kultúrny okruh (napr. Štrbské Pleso, Kežmarok) a balík služieb — Základ alebo Komplet. Do dvoch pracovných dní vám pošleme potvrdenie s orientačnou cenou v EUR a detailným programom dňa. Odporúčame rezervovať aspoň 5–7 dní vopred; v letnej sezóne pri obľúbených trasách skôr.
Ako fungujú ceny a čo znamená „orientačná cena"?
Ceny uvedené na webe majú informatívny charakter a uvádzajú rozsah v EUR podľa typu okruhu — napríklad 42–56 € za okruh okolo Štrbského plesa. Presnú sumu stanovíme pri potvrdení rezervácie podľa termínu, veľkosti skupiny a zvoleného balíka. Skupinová prehliadka je lacnejšia na osobu než súkromný okruh. Pri skupinách nad 10 osôb vyžadujeme zálohu 30 %. Viac o balíkoch Základ a Komplet nájdete na stránke Služby.
Čo je zahrnuté v cene okruhu?
V balíku Základ: licencovaný sprievodca, program dňa, mapa trasy a sprievodcovský výklad po celú dobu okruhu. Vstupné (Belianska jaskyňa, lanovka na Skalnaté pleso) a doprava sa platia samostatne — uvádzame orientačné sumy. V balíku Komplet: všetko vyššie plus transfer minibusom z Popradu a vstupné podľa programu dňa. Presný rozpis vám pošleme v potvrdení rezervácie.
V akom jazyku prebieha výklad?
Štandardne po slovensky alebo anglicky — všetci naši licencovaní sprievodcovia ovládajú angličtinu. Nemčina a poľština sú dostupné na vyžiadanie, informujte nás aspoň 7 dní vopred. Jazyková mutácia nezvyšuje základnú cenu okruhu. Vhodné pre zahraničných návštevníkov hotelov vo Vysokých Tatrách a v Poprade.
Kde sa stretávame pred okruhom?
Pre väčšinu okruhov je miesto stretnutia naša kancelária na Námestí sv. Egídia 44 v Poprade — odtiaľ odchádzame minibusom (balík Komplet) alebo vás navigujeme na východiskový bod trasy. Pri kultúrnom okruhu po Poprade a Spišskej Sobote sa stretávame priamo na námestí. Presný čas a adresu potvrdíme v e-maile pri rezervácii. Ak bývate v hoteli vo Vysokých Tatrách, vieme dohodnúť pickup (balík Komplet).
Čo ak bude zlé počasie v Tatrách?
Program dňa môžeme prispôsobiť počasiu, dopravným obmedzeniam alebo prevádzke pamiatok. Pri silnom vetre, búrke alebo nepriechodných chodníkoch ponúkneme kratšiu variantu trasy, presun termínu alebo náhradný kultúrny okruh (napr. Kežmarok namiesto výstupu k Zelenému plesu). Bezpečnosť účastníkov je priorita — licencovaný sprievodca rozhodne o vhodnosti pokračovania na trase. Pri zrušení z našej strany z dôvodu počasia vraciame plnú sumu alebo ponúkame náhradný termín.
Aké sú storno podmienky?
Storno viac ako 7 dní pred termínom: vrátenie 100 % sumy. Storno 3–7 dní pred termínom: vrátenie 50 %. Storno menej ako 3 dni pred termínom: bez náhrady (záloha prepadá). Pri skupinách nad 10 osôb sa vzťahujú podmienky uvedené v potvrdení rezervácie. Kompletné storno podmienky nájdete v obchodných podmienkach. Pri zrušení z našej strany (počasie, nedostupnosť sprievodcu) vraciame plnú sumu.
Sú okruhy vhodné pre deti a seniorov?
Áno — podľa typu trasy. Ľahký turistický okruh okolo Štrbského plesa a kultúrny okruh po Poprade sú vhodné pre rodiny s deťmi od 6 rokov aj pre seniorov s primeranou kondíciou. Stredne náročné trasy (Hrebienok, Lomnica) odporúčame deťom od 10 rokov. Okruh k Zelenému plesu je stredne náročný — vhodný pre skúsených turistov, nie pre malé deti. Pri rezervácii uveďte vek a kondíciu účastníkov — sprievodca prispôsobí tempo a prípadne ponúkne kratšiu variantu.
Organizujete firemné výlety a školské programy?
Áno. Pre firmy pripravíme teambuilding na tatranských chodníkoch alebo kultúrny okruh po Spiši s fakturáciou na IČO — orientačná cena 42–68 € / osoba pre skupiny 8–20 osôb. Pre školy ponúkame edukačné programy s dôrazom na prírodu TANAP-u a históriu regiónu — 28–45 € / žiak (min. 15 žiakov), učitelia zdarma. Viac informácií na stránke Služby alebo cez formulár s predmetom „Firemný výlet".
Ako prebieha platba?
Platba prebieha bankovým prevodom po potvrdení rezervácie alebo v hotovosti v deň výletu — podľa dohody. Pre firmy a školy vystavujeme faktúru s 14-dňovou splatnosťou. Pri skupinách nad 10 osôb vyžadujeme zálohu 30 % do 5 pracovných dní od potvrdenia. Akceptujeme platby v EUR. Neakceptujeme platobné karty priamo v kancelárii — len prevod alebo hotovosť.
Ako spracúvate osobné údaje a cookies?
Osobné údaje z kontaktného formulára spracúvame výhradne na účely rezervácie a komunikácie — meno, e-mail, telefón a obsah správy. Spracovanie prebieha na základe vášho súhlasu (checkbox consent_gdpr) a plnenia zmluvy. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany údajov. Cookies používame na analýzu návštevnosti — váš súhlas ukladáme do localStorage pod kľúčom cookie_consent_slp. Banner sa zobrazí pri prvej návšteve; môžete prijať, odmietnuť alebo upraviť nastavenia na stránke Cookies.
Ceny uvedené na webe majú informatívny charakter — presnú sumu stanovíme podľa termínu, veľkosti skupiny a zvoleného balíka služieb pri potvrdení rezervácie. SlovakPathways s.r.o. je organizátor sprievodcovských okruhov, nie cestovná kancelária, zdravotnícka ani softvérová služba. Program dňa môžeme prispôsobiť počasiu, dopravným obmedzeniam alebo prevádzke pamiatok. Pripravte si vhodnú turistickú obuv a vrstvené oblečenie podľa sezóny v Tatrách.
